Prazo de Entrega

O prazo para postagem pode variar de 1 a 2 dias úteis após a aprovação do pagamento do pedido. Após a postagem você receberá no e-mail cadastrado no ato da compra um aviso de envio, ou mensagem similar que identifica e assegura que seu pedido foi postado.

O tempo total para entrega pode variar de 3 a 20 dias úteis após a postagem do pedido. O dia da postagem pode variar conforme a data da aprovação do pagamento da compra, não possuindo relação direta com a data da efetivação do pedido. O prazo depende da opção de entrega escolhida e da disponibilidade do produto em estoque e tempo de chegada ao estoque do fornecedor. O valor do frete é identificado um passo antes de finalizar a compra.

A Loja Palavra Cantada fará todos os esforços para cumprir os prazos previstos neste regulamento. Porém, por motivos alheios à nossa vontade, podem surgir pequenos imprevistos. Nesses casos, tentaremos sempre avisar aos clientes sobre eventuais atrasos.

Caso o pedido seja extraviado antes da entrega no endereço de cadastro, o reenvio ou cancelamento do pedido serão realizados após a confirmação do extravio por parte dos Correios, o que acontece em um prazo de 5 a 7 dias úteis.

As entregas são feitas durante o horário comercial. É preciso que alguém esteja no endereço para receber o pedido. Não podemos agendar horário para entrega pela indisponibilidade deste serviço pela ECT – Empresa de Correios e Telégrafos.

Para fins de contagem do prazo de entrega, sábados, domingos e feriados (nacionais e locais) não são considerados dias úteis. Para as áreas entendidas como de risco, o prazo de entrega pode variar em até 10 dias úteis a mais do que o prazo regular.

O código de rastreamento do pedido poderá ou não estar acompanhado da mensagem de identificação de postagem. Caso você não receba o aviso de postagem e/ou o código de rastreamento em até 3 dias úteis após a aprovação do pagamento, você deverá entrar em contato conosco para solicitar mais informações sobre seu pedido.

Um pedido não pode ser enviado de forma fracionada, devendo o mesmo ser despachado de forma completa, ou seja, com todos os produtos que constam no pedido.

A Loja Palavra Cantada reserva-se no direito de alterar eventuais políticas de frete grátis a qualquer momento, sem aviso prévio.